Instalación de Medidores Avanzados

¿Cuándo recibiré mi medidor nuevo?

Consulte el CALENDARIO DE INSTALACIÓN para saber qué mes estaremos trabajando en su área.

¿Recibiré alguna notificación antes de que instalen en mi área?

Sí, le enviaremos dos notificaciones por correo. La primera llegará unos dos meses antes de la instalación, y la segunda llegará un mes antes, aproximadamente.

¿Quién instalará mi medidor nuevo?

Un contratista certificado y aprobado por el PUD: National Metering & Technical Services, LLC. El personal llegará a su hogar o negocio con uniforme, identificaciones y vehículos que los identifican como contratistas del PUD.

Qué esperar del día de la instalación

¿Debo estar en casa cuando instalen el medidor nuevo?

No, cuando el instalador llegue a su hogar o negocio, le tocaremos la puerta para que sepa que procederemos con la instalación. Si usted no se encuentra en casa, le dejaremos un aviso en la puerta al terminar el trabajo.

¿Me quedaré sin electricidad durante la instalación del medidor nuevo?

Sí, es posible que la instalación provoque un apagón de unos pocos minutos.

El día de la instalación:

Necesitamos tener acceso a su medidor
Es preferible que usted se encuentre disponible por teléfono

Si se identifica con alguna de las siguientes situaciones, solicite una cita para la instalación:

Su medidor se encuentra detrás de una puerta cerrada
Tiene a un perro en el patio
Es necesario que esté presente para darnos acceso al medidor
No estará disponible por teléfono (fuera del país) durante la instalación

¿Dónde y cuándo trabajan los instaladores?

Consulte el CALENDARIO DE INSTALACIÓN para saber cuándo y dónde trabajan los instaladores.

Actualmente, el horario de los instaladores es de lunes a jueves, entre las 7:00 a.m. y 5:30 p.m.

Si necesita confirmar si el instalador estuvo en su hogar o negocio, llame al 509-661-4325, opción #2, de lunes a viernes, de 8 a.m. -5 p.m.

Quiero compartir un comentario sobre el instalador:

Comuníquese al correo customeroutreach@chelanpud.org o llame al 509-661-8540.